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不花錢做知識管理(KM)
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阿米巴實現『不花錢做知識管理(KM)』的想法、行動方案、心得...全紀錄。
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盤點組織知識

營運流程
產銷流程中,如何將做得多、快、好、省的方法與經驗。

維修能力
設備維修或售後服務的故障排除。

客戶服務
快速回應客戶,建立滿意的客戶關係的知識。

客戶抱怨/異常、危機處理的矯正/預防措施
從錯誤中學習,把預防知識建立起來,避免再發生。

如果組織根據上述主題,運用知識管理的觀念與手法,逐步建立起組織的知識庫,相信對組織競爭力的提升,有莫大的助益。

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